Ouvidoria

Ouvidoria

A OUVIDORIA é um serviço disponibilizado pela Associação Hospitalar Lenoir Vargas Ferreira (ALVF), entidade filantrópica que administra Hospital Regional do Oeste (HRO), Hospital da Criança (HC), em  Chapecó, e o Hospital Nossa Senhora da Saúde (HNSS), em Coronel Freitas, como canal de comunicação, e tem por finalidade receber, encaminhar, acompanhar e responder aos usuários suas manifestações de denúncias, elogios, reclamações, solicitações e sugestões.

ASSÉDIO SEXUAL E VIOLÊNCIA: Em atenção aos incisos I a IV do artigo 23 da Lei nº 14.457/22 e item 1.4.1.1 da NR 01, o sistema de Ouvidoria também é o nosso canal para recebimento e acompanhamento de denúncias, apuração dos fatos e, quando for o caso, para aplicação de sanções administrativas aos responsáveis diretos e indiretos pelos atos de assédio sexual e de violência, garantido o anonimato da pessoa denunciante, sem prejuízo dos procedimentos jurídicos cabíveis.

Atendimento presencial, de segunda a sexta-feira das 13h00min às 17h00min junto ao Serviço Social, quer seja no HRO ou no HC.

Sistema: CLIQUE AQUI e registre sua manifestação.
Virtual HRO – e-mail HRO: ouvidoria@hro.org.br.
Virtual HC: ouvidoriahc@hro.org.br.

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